Wanneer kunt u herroepen?
Bij een online aankoop van digitale inhoud geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. HondPro levert pas na uw uitdrukkelijke toestemming direct. Het herroepingsrecht gaat verloren zodra u, na die voorafgaande toestemming en erkenning, de download zelf start.
- Download niet gestart: u kunt binnen de wettelijke termijn herroepen.
- Download gestart na geldig akkoord: het wettelijke herroepingsrecht kan zijn vervallen.
- Bestand gebrekkig of verkeerd: wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding blijven bestaan.
- Affiliate aankoop: HondPro was niet de verkoper; gebruik de procedure van de externe aanbieder.
U bent niet verplicht een reden te geven. Vermeld wel de bestel- of Stripe-referentie zodat de overeenkomst kan worden gevonden.
Online ontbindingsfunctie
Met dit formulier verklaart u de genoemde overeenkomst te willen ontbinden, voor zover het herroepingsrecht nog bestaat. Het is een wettelijke transactiefunctie en geen contact- of marketingformulier.
Modelverklaring voor e-mail of brief
U mag ook zelf mailen naar info@hondpro.com of schrijven naar Lupinestraat 14A, 5614 GM Eindhoven. Kopieer desgewenst dit model:
Aan: HondPro, Lupinestraat 14A, 5614 GM Eindhoven, info@hondpro.com
Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende het volgende digitale product herroep: [product].
Bestel- of betaalreferentie: [referentie]
Besteld op: [datum]
Naam consument: [naam]
Adres consument: [adres]
Datum: [datum]
Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): [handtekening]
Terugbetaling en klachten
Als de overeenkomst rechtsgeldig wordt herroepen, betaalt HondPro de ontvangen betaling uiterlijk binnen de wettelijke termijn terug via dezelfde betaalmethode, tenzij wettelijk of samen anders toegestaan. Voor een leveringsprobleem of gebrekkig bestand kunt u dezelfde referentie gebruiken en mailen naar info@hondpro.com.
