Algemene voorwaarden

1. Verkoper en bereikbaarheid

Handelsnaam

HondPro

KVK

71993886

Vestigings- en klachtenadres

Lupinestraat 14A, 5614 GM Eindhoven, Nederland

E-mail

info@hondpro.com

Telefoon

+31 40 304 1668

Website

hondpro.com

2. Toepassing en totstandkoming

Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer een consument via hondpro.com een digitaal product van HondPro koopt. Vóór de betaalopdracht ziet u het gekozen product, de belangrijkste kenmerken, de totale prijs, de digitale leveringswijze en de informatie over herroeping. De overeenkomst ontstaat nadat u de verplichte akkoordverklaring hebt gegeven en de betaling via Stripe is voltooid.

Uw betaal- en bestelbevestiging, deze voorwaarden en de productpagina vormen samen de overeenkomst. Wettelijke consumentenrechten gaan altijd voor als een bepaling daarmee in strijd zou zijn.

3. Digitale producten en gebruik

HondPro verkoopt digitale PDF-e-books en digitale zelfstudies. Op de productpagina staat de inhoud, het niveau, de prijs en of het bestand direct leverbaar is. Een cursusproduct is zelfstudie en geen klassikale opleiding, erkend diploma, veterinair advies of garantie op een zakelijk resultaat.

Na betaling krijgt u een persoonlijk recht om het bestand voor eigen gebruik te downloaden en te gebruiken. Kopiëren voor eigen back-up is toegestaan; openbaar maken, doorverkopen, delen of commercieel verspreiden is niet toegestaan, behalve voor zover dwingend recht anders bepaalt.

4. Prijs en betaling

De prijs direct vóór de koop is de totale prijs voor de HondPro-download. Er zijn geen verzendkosten. Verschuldigde btw is in de getoonde consumentenprijs inbegrepen. Betaling verloopt via Stripe en de daar aangeboden betaalmethode. HondPro vertrouwt nooit op een bedrag dat vanuit de browser wordt meegestuurd; product en prijs worden server-side gecontroleerd.

5. Levering

Na bevestigde betaling verschijnt een beveiligde downloadpagina. De download begint pas wanneer u zelf de downloadknop gebruikt. Een tijdelijke link kan verlopen; de betaalbevestigingspagina kan opnieuw een beveiligde link maken. Blijft levering technisch uit, gebruik dan info@hondpro.com met uw Stripe- of bestelreferentie.

6. Bedenktijd en digitale levering

Is de download nog niet gestart, dan kunt u de overeenkomst binnen de wettelijke termijn ongedaan maken via Koop ongedaan maken, e-mail, brief of het model op die pagina. De ontvangst van een online verzoek wordt direct bevestigd. Is geen geldige voorafgaande toestemming of bevestiging gegeven, dan blijven de wettelijke regels onverkort van toepassing.

7. Gebrekkige digitale inhoud en terugbetaling

Digitale inhoud moet aan de overeenkomst beantwoorden. Werkt het bestand niet, is het verkeerde bestand geleverd of wijkt de inhoud wezenlijk af van wat vóór de koop is beloofd, dan mag u kosteloos een passende oplossing verlangen. Als herstel of vervanging niet mogelijk of niet redelijk is, gelden de wettelijke rechten op prijsvermindering of ontbinding en terugbetaling. Verlies van bedenktijd beperkt deze wettelijke garantierechten niet.

8. Affiliate links en advertenties

HondPro toont ook advertenties en affiliate links, onder meer naar AliExpress en andere Daisycon-adverteerders. Bij zo'n externe route verkoopt HondPro het fysieke product niet: de overeenkomst, betaling, levering, garantie, retour en klantenservice lopen via de externe verkoper. HondPro kan commissie ontvangen zonder dat uw prijs daardoor automatisch hoger wordt. Controleer vóór aankoop altijd de identiteit, prijs, levertijd en voorwaarden van de externe verkoper.

9. Aansprakelijkheid en overmacht

HondPro is aansprakelijk voor schade voor zover de wet dat bepaalt. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten. HondPro is niet verantwoordelijk voor beslissingen, wijzigingen, voorraad, levering of systemen van externe affiliate verkopers. Praktische trim- en verzorgingsinformatie moet veilig en passend bij hond en situatie worden toegepast; schakel bij gezondheidsproblemen een dierenarts in.

10. Klachten, privacy en toepasselijk recht

Stuur een klacht met bestelreferentie naar info@hondpro.com of naar het hierboven genoemde klachtenadres. We bevestigen ontvangst en reageren inhoudelijk binnen een redelijke termijn. Persoonsgegevens worden behandeld volgens het privacy- en cookiebeleid.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingend recht van het land waar die consument gewoonlijk woont. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.